成都聚星堂装饰工程设计有限公司

下面将会为大家介绍一下成都聚星堂装饰工程设计有限公司服务流程、售后服务、质量体系等相关内容。

成都聚星堂装饰工程设计有限公司介绍

聚星堂装饰自成立以来，始终以“诚信、专业、高效”为服务宗旨，在“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”的企业精神引导下，坚持“以人为本”，不断积淀企业文化内涵，吸纳了大批优秀的设计师和管理技术人才。设计源于人，聚星堂装饰非常注重寻求自然环境与人文环境相融的和谐、空间设计与生活风水的整体协调，坚持以创新的服务意识，将客户的需求与设计师的设计风格相结合，不断推陈出新，使得家不但是个可以居住的空间，而且是个可以包容亲情、释放温馨、修身养性以及凸显艺术个性的地方。

不积跬步，无以成千里，不积小流，无以成江海。在成都装修市场竞争越来越激烈的今天，聚星堂装饰根据未来市场发展的要求，不断提高自己的核心竞争力，用领先的设计和专业的施工，继续做家居装饰的引领者，并首家承诺五大保障：1、设计保障：我们的设计不是最好的，但绝对是你最适合的。我们会把你的每一分钱用在最该用的地方；2、材料保障：我们用的每一种材料，都是正规厂商的正规品牌。我公司郑重承诺：凡有假冒伪劣材料假一罚十：3、施工保障：施工工艺不合符要求、客户不满意砸掉，所有后果由本公司承担；4、价格保障：凡与我公司签订的合同价格保证是市场最低价，否则双倍返还价差；5、售后保障：凡我公司施工工程一律享受五年质保、永久维护。

成都聚星堂装饰工程设计有限公司成立于二00六年，历经数载，呕心沥血，潜心为广大客户打造温馨、舒适、完美的生活空间，至今形成了规模化、集团化的经营模式，为适应现代顾客的装修需要，首家推出智能整装服务理念，特与大型建材厂商或一级总代理商强强合作，共同打造集装饰、建材于一体的大型装饰旗舰店，为全川装修业主提供方便、快捷的新型装饰装修服务。聚星堂装饰专业从事装修、设计及施工，是装饰协会会员单位。现有展场6000多平方米，样板房/材料/家具/软饰应有尽有。

在工程服务上，聚星堂装饰坚持“做一个工程树一个样板”，把每一位客户的家都当成自己的家来装修。聚星堂人相信，做好每一次服务，不但可以提升自己的实力，赢得客户们的信赖和支持，还可以有效地提升公司的品牌知名度和美誉度，让更多的业主选择聚星堂装饰，让聚星堂装饰为更多的业主服务，让更多的业主爱上家！

成都聚星堂装饰工程设计有限公司服务流程

1、客户咨询，全程服务开始。

2、客服上报客户概况，确定责任设计师。

3、设计师联系客户约定量房时间。

4、设计师为客户上门量房、了解项目概况。

5、设计师为客户做方案设计。

6、设计师上门向客户展示方案、了解客户需求。

7、设计师上门向客户展示改进方案、客户确定方案。

8、设计师上门向客户展示项目报价，了解客户意见。

9、设计师、项目经理上门与客户签订合同。

10、公司派人为客户办理物业手续。

11、设计师协助客户办理消防手续。

12、公司派相关人员与客户一起到施工现场全面交底。

13、施工、材料、进度、质量等公司全权负责，无需客户费心。

14、设计师上门满足客户设计变更需求。

15、设计师携各种材料样品上门为客户提供材料确认，客户无需四处选购。

16、有任何问题客户电话联系后24小时内到位。

成都聚星堂装饰工程设计有限公司售后服务

1、所有竣工客户资料建档，定期通过客户回访了解客户情况，实行一年“365”天客服咨询、每天24小时不间断热线值班。

2、客服中心接到客户维修通知后，即可通知维修人员，24小时内到现场进行勘察分析、维修施工、书面记录，直至您满意为止。

3、超出质保期的客户，客户回访仍定期进行，若客户认为不必再进行回访，回访即告终止，客户一旦有需要只要电话通知公司，公司保证48h内维修人员到位，仅以人工成本、材料成本收取维修费。

成都聚星堂装饰工程设计有限公司质量体系

一、监管人员跟踪

各岗位管理人员的工作记录、巡检记录作为质量监督依据不是记录上传即万事大吉，最关键的是是否在最短时间内将问题消灭掉了，哪一级监管人员发现的质量问题，有义务跟踪解决此问题的全过程，直到最中得到合理解决为止。

三、客服回访跟踪

当客户保质期过后，质保跟踪并没停止，通过电话、在线等方式，爱尚还会关注客户的装修问题及使用感受，一旦知道客户需要帮助时，无论问题数何种性质，均要积极协助客户尽快解决，客户所反映问题会通过信息系统逆向反馈给相关部门，各部门通过分析总结为今后能更好的为客户服务提供指导依据。

以上就是我们为您整理的关于成都聚星堂装饰工程设计有限公司所有信息内容。