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腾讯·大成网专访生活家装饰成都公司总经理赵阳——高端整装贵而不贵的秘密

访谈嘉宾：生活家装饰成都公司总经理赵阳

【腾讯·大成网】赵总您好，可以请您介绍一下生活家装饰公司吗？

【赵阳】生活家装饰是时代联创集团在2010年12月成立的公司，主要是以整装为家装意味，为成都的老百姓提供整装服务。 当时成都市场的整装主要是以低质低价为主，生活家装饰从成立之初开始，就是以高品质来做整装的。短短不到4年的时间，生活家品牌在全国已经有9家分公司了。

【腾讯·大成网】整装相对于其他模式的装修，有哪些优点呢？

【赵阳】我认为整装有三个优点：

第一就是省时，整装通过一站式的服务，通过装饰公司的整合，客户不用东奔西跑到处选材料，他们可以一站式选齐自己需要的东西。

第二就是省钱，省钱里面又包含了三个层面，首先是损耗，因为整装里面是把客户的损耗都包完的，这就避免了客户自己装修时补砖补地板浪费时间精力路费。其次就是省人工，即使装修中出现返工的情况也都是由装饰公司来承担，从这个层面来说这也是省钱的一种方式。还有就是，作为大型的集团公司，我们的集团化采购优势就很明显，像以前我们采购中就无法把一些高端的品牌整合进我们产品中来，但是现在随着我们集团化的发展，截止到2014年上半年，整个生活家品牌已经接近6个亿的产值，这时我们就能够用相对来讲比较低的价格来引进很多国外的大的品牌，让更多的老百姓享受到国际的奢侈品牌。

第三就是省心，说实话装修真的是一件非常繁琐的事情，我认为整装真的就是把烦心事丢给装修公司，自己能够很轻松。客户什么都不用管，只需要交钥匙给我们，最后来验收就好了，相反装饰公司来讲，需要很强大的管理团队，保证每一个环节，每一个主材，每一个安装都要到位，所以对客户来说，整装是很轻松的装修方式。

【腾讯·大成网】您认为家居装饰中最重要的是什么？

【赵阳】我觉得最重要的还是质量。说实话如果装修质量不过关，烦恼是会持续很长时间的，可能几年之后会漏水，厕返等隐患，让人住起来不舒服，我觉得让客户住起来舒服是很重要的。

【腾讯·大成网】生活家装饰在9月有一个的尊享家产品发布，这是怎样的一款产品呢？

【赵阳】尊享家是2014年我们集团在成都首发的一款产品，辅材都是符合德标工程的德国都芳漆，德国汉高集团的各种胶等，我们从源头上来保证产品的环保性。我们还整合了汉斯格雅，杜拉维特等一些平时客户觉得很贵的国际大牌，在我们的尊享家里面都能够以很实惠的价格买到。可以说尊享家的产品是一个高端整装产品，但是它“贵而不贵”。

【腾讯·大成网】如何来理解你所说的“贵而不贵”呢？

【赵阳】很多人觉得这么好的产品，如果自己装的话，130平的房子可能需要花17-18万的样子，但是在生活家装下来就只需要13-14万，这样就能省5万左右。所以我们的“贵而不贵”值得是尊贵，但是价钱又不贵。目前我认为，尊享家是我们性价比最高的一款产品。

【腾讯·大成网】要做到这样，我觉得还是需要公司的强大实力支撑，那么生活家是如何来保障这个产品能够对消费者发挥真正的“贵而不贵”的效果的？

【赵阳】我们的合作品牌基本都是从厂家直接采购的，所以省掉了很多中间环节，基本上我们的每一个分公司都有自己的仓库，从厂家仓库到我们的仓库，省掉了很多中间环节，租赁费，员工费，培训费等等都省掉了，所以到消费者手中就会非常便宜。

【腾讯·大成网】您认为尊享家这款产品最大的特点是什么？

【赵阳】尊享家产品除了刚才所说的“贵而不贵”之外，我们还做了风格化的划分，因为其实很多整装公司是不太注重设计的，而我们认为尊享家这款产品对于很多中高端的消费者来说，他们需要设计，需要个性化。我们认为整装也一样有个性化。所以我们的产品做了八大风格的整合发布，客户来我们这的选择非常多，不会因为是整装，就选择不到自己想要的东西。

【腾讯·大成网】一直以来生活家都是坚持高品质整装，这也是生活家和市面上其他整装公司的区别。您认为生活家的高品质整装主要体现在那些方面呢？

【赵阳】我认为主要体现在三个方面。

第一是我们的设计，生活家一直都强调设计，很多人觉得整装公司就是便宜，没有设计。但我们生活家不是，我们要求以设计为源头，首先需要满足客户个性化的要求，去满足客户对生活的主张，去表达自己的态度。这是我们跟其他整装公司最不一样的地方，所以在生活家，我们是收取设计费的。

第二是我们的工程质量，我们通过主材和辅材的工程管理体系，来保障我们的工程质量。我们希望客户在生活家装完之后五年、十年都没有问题。

第三是我们的服务，我们提倡一对一的服务，而不是签完单就不管了。今年我们对整个品牌和产品做升级就是因为希望提高服务质量。